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赛百味遭遇滑铁卢,老品牌的自我维护应该这样干

快餐连锁巨头赛百味近两年的发展一直呈下降趋势,多方数据显示,仅以美国市场举例,赛百味占据的三明治市场份额,从鼎盛时期半壁江山下降到5.1%,营收蒸发了11.1亿元美元,同比下降了4.3%,且顾客满意度也下降了高达6.1%。

赛百味曾连续7年问鼎全美销量最佳快餐连锁头把交椅,为什么一夕之间赛百味却变味了?打着“健康美食”饭的赛百味,再也无法凭借特色三明治吸引健康爱好者?而其传统对手麦当劳和汉堡王反而在市场细分情况下,反而突破重围,得到大众认可呢?

答案其实很简单,因为麦当劳和汉堡王并没有以品牌大佬自居,反而不断以消费者为中心并对老品牌进行维护,这才稳固了品牌大佬地位。

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品牌危机,老品牌如何进行品牌维护?

那么,诸如赛百味这种老品牌该如何进行品牌维护?怎么做才能让老品牌重新焕发活力?接下来,有着丰富品牌维护经验的乐客公关将给大家详细推荐几个老品牌维护技巧。

NO.1 保持品牌年轻化

对老品牌而言,进行品牌维护首要解决的难题便是如何保持品牌年轻化。因为伴随着品牌成长的消费者会不断老去,新兴的消费者如果对老品牌没有印象的话,根本不愿意为此而买单。

所以,为什么近两年麦当劳推出的宣传广告常以小清新形式出现,紧抓爱情、亲情和友情三个主题呢?乐客公关认为这很大程度上是因为麦当劳从台湾偶像剧和韩国电视剧的风靡程度中受到启发,这才选择旧瓶装新酒的形式,打破消费者的固有印象,从而达成保持品牌年轻化目的。

No.2 完善传播和推广过程

老品牌寻求年轻化是一个循序渐进的过程,体现在后续一系列的品牌维护战略和战术过程中,并不能一蹴而就。因此,对于老品牌如何进行品牌维护,乐客公关给出的第二点建议便是完善传播和推广过程,一切以消费者喜好为主。

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老品牌品牌维护怎么办?

比如,以往品牌传播可能多以单向传播为主,消费者大多被动接受。可现今时代变了,让消费者直接参与到品牌传播互动过程中效果将更好。不信的话,请参考可口可乐昵称瓶营销,消费者可以自主填充品牌的内涵、内容,在互动过程中无形中就提升了品牌的知名度和美誉度。

附推荐阅读:《企业品牌维护常见问题有哪些?如何有效维护品牌

NO.3 做好商标维护

老品牌能历经岁月磨砺,在市场站稳脚跟,必然有其品牌魅力,而这种魅力一定会诱导消费者加固对品牌商标的印象。所以,乐客公关的第三个建议便是做好商标维护。

值得提醒的是,做好商标维护并非简单发现“仿冒品”便及时采用法律武器与之进行抗争,它更多情况下体现在一些小细节方面。比如,当老品牌更名的话,一定得提前做好商标权属变更,免得出现老品牌注销,而商标却转不回来的惨状;或者,当老品牌决定扩大商标使用范围,应当追加注册,切勿掉以轻心。

关于老品牌进行品牌维护方面的技巧还有很多,如果想了解更多详情,在线咨询乐客公关或静待下一次更新。如果想了解更多品牌维护案例,或与专业品牌维护公司合作,直接致电4000-251-522即可化解品牌维护烦恼。

 

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