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谷歌4.5亿的危机公关处理办法你造吗?

最近好多企业负责人给乐客小编留言说,感觉合适危机公关处理办法太难琢磨,有时候好不容易捣鼓出来了吧,最后的公关效果也是不了了之。那么乐客危机公关公司,建议您可以去看看谷歌的危机公关处理办法,相信一定能给您带来启示和帮助。

谷歌的欧洲危机事件

今年谷歌在欧洲频频出现负面信息危机事件。今年7月14日,谷歌收到欧盟委员会的反垄断传票,这也是谷歌在一年多的事件里所遭遇的第四轮正式指控。欧盟委员会职责谷歌违反欧盟反垄断法规,屏蔽其竞争对手出售的广告。

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反垄断

而在5月和6月,法国、西班牙警方分别突袭谷歌在当地的办公室,以“恶意财务造假”和“有组织洗钱”等罪名对其进行税务调查。

法国、西班牙和英国等国家素来对谷歌、苹果、雅虎等美国科技企业的避税行为不满。他们认为,谷歌等企业在这些国家获得营收,却把收益再转到其他税收较低的国家,让法国等欧洲国家损失了一大笔税收收入。

除了这些显而易见的“罪行”外,谷歌留给欧洲的另一个隐忧是数据安全问题。欧洲人认为,谷歌、微软等美国科技公司收集并存储了大量欧洲网民个人数据,这让他们觉得不安全。

在这样被负面消息裹挟的危机事件的影响下,欧洲的公众舆论对谷歌处于了极其不利的地步,欧洲公众对谷歌也逐渐开始不信任起来。谷歌的危机公关处理办法制定迫在眉睫!

看谷歌4.5亿软性公关处理

7月20日,《纽约时报》报道称,2015年至2017年间,谷歌将在欧盟国家花费4.5亿美元来引导公众舆论,培养欧洲人对这家美国搜索巨头的好感。但这笔巨额公关费用并没有花在简单粗暴的广告或普通政治游说上,而是采用了软性公关处理的方式。

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谷歌

这种软性公关处理方法包括赞助音乐会、艺术展或教育类活动等。谷歌试着通过这种方式在欧洲打造新形象,以说服欧洲民众,它不是一个只知道赚钱的垄断巨头,不是危害社会的不良因素。

利用这笔高达4.5亿的公关经费,谷歌从2014年起赞助爱尔兰高中教师和学生的计算机培训,成立了一项帮助欧洲新闻媒体向网络环境转型的基金,并于今年3月在比利时举办了一场展示文艺复兴作品的虚拟现实艺术展。

这些行动与传统的公关活动、游说当地政府都不太一样,而谷歌是为欧洲量身打造的一系列极具人文情怀项目。谷歌不仅致力于支持欧洲的文化和教育,同时帮助这一区域的人们适应和接纳快速变化的网络世界。从资助初创公司建办公室,到旗下视频网站YouTube赞助音乐会,谷歌的一举一动无不彰显着它在重塑形象上的努力。推荐阅读:《盘点2016上半年的企业危机公关,论危机公关处理办法》。

看完谷歌的危机公关处理办法,有没对您的企业进行危机公关处理给予一定的启发呢?

如果你还有好多关于危机公关处理办法的问题,欢迎24小时随时咨询。

 

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