湖南网络危机公关 / 呼叫乐客公关 / 网站地图

长沙市芙蓉区长沙饭店商务楼405室


湖南网络营销公司电话

乐客网络公关    乐客网络营销
客服QQ:15413431 / 9167486

立即和乐客取得联系

名人危机公关处理居然有比道歉还厉害的法宝?

近日,美国大选候选人特朗普和希拉里的交锋情况备受网友关注。有意思的是,相较于他们俩的政治交锋,网友更关心两人危机公关处理能力。特别是当特朗普“逃税门”和希拉里“邮件门”丑闻持续发酵时刻,谁的危机公关处理能力强,获取的关注和支持度的可能性越大。

而事实也证明,相较于敢于晒出自己40年纳税证明的希拉里,特朗普除了对逃税事件讳莫如深,拒绝公关其财务报表之外,更放任“邮件门”自我发酵,没有乘胜追击打败希拉里,危机公关硬伤比其政治硬伤凸显的更明显,让美国民众大失所望。

揭特朗普和希拉里危机公关之殇

特朗普作为政治名人,不管他是否能取得最终候选人资历,此次危机公关败笔都将成为他人生污点。那么,其他的名人如果遭遇危机公关怎么办,如何才能快速处理好的危机难题?乐客公关给大家揭秘压箱底名人危机公关处理技巧。

严格把握5T原则

听说过危机公关处理5S原则,名人危机公关处理5T原则又是什么东西?5T原则是名人危机公关法宝,包括Tell it sincerely(真诚告知)、Tell it at a proper time(适当的时间告知)、Tell it all and exactly(准确并全部告知)、TTell it by the right person(由合适的人选告知)、ell it in appropriate manner(运用适当的方式告知)等5个方面,几乎无往不胜。

 

名人危机公关怎么办?

具体案例,请大家回顾高晓松酒驾,这个娱乐圈经典名人危机公关案例,乐客公关在此不再赘述。

附推荐阅读:《明星个人危机公关案例 谈企业危机公关怎么做

诚恳向利益攸关人士道歉

名人危机公关事件涵盖的事件,大多游离在公共领域和私人领域之间,是关于名人隐私权和新闻自由的较量。以希拉里的“邮件门”事件举例,邮件门之所以成为希拉里竞选总统的绊脚石,很大程度上因为希拉里对此次态度模糊不定,让美国民众对她形成了“不诚信”的认识。

乐客公关认为假设希拉里并未使用私人邮件办公,或者能咬牙坚持一种说法,避重就轻且诚恳地向美国民众表态,自己曾用私人邮箱策划女儿婚礼源于母爱天性,也不至于等到FBI约谈她之后,才稍微平复该项危机。

公益事件博翻身

名人爆发负面信息并不可怕,可怕的是,名人会因为该事件从此身败名裂。因此,大多数名人爆发严重负面信息之后,并不仅满足于就事论事解决眼前危机,而是想办法增加修复被损害的个人形象,重新挽回民众的信任和支持。

比如,乐客公关以黄海波举例。曾被誉为“国民好老公”的黄海波陷入嫖娼被抓负面新闻之后,个人形象跌入谷底,曾经交好的娱乐圈好友也唯恐避之不及。

后来,等黄海波被放出来之后,便开始低调投入老兵公益事件活动中,争当老兵服务志愿者。最终,黄海波也确实因此提升了个人形象和美誉度,再一次验证名人公益事件博翻身科学性。

以上便是乐客公关对于名人负面危机公关处理的建议,如果您还想了解更多品牌危机公关处理技巧,或者您想提前与专业品牌维护公司合作,参考《如何选择品牌维护公司?从哪几个方面判断》一文,为自己争取更多的品牌发展机遇。

《名人危机公关处理居然有比道歉还厉害的法宝?》扩展阅读:名人危机公关

乐客危机公关服务:新闻软文营销网络媒体公关口碑营销推广应对负面信息搜索引擎营销网络营销策划论坛营销推广网络营销推广视频营销推广医疗网络营销网络营销外包新闻稿代发品牌营销策划危机公关处理


乐客公关是全国十大网络公关公司,为政府企业\娱乐明星提供危机公关处理、事件营销炒作、新闻营销公关、网络负面公关、口碑营销等网络公关/网络营销推广外包服务。