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碧生源神话为何终结 警惕!企业负面信息应快速处理

企业负面信息如何快速处理,这一直是很多企业面临的难题。“快给你的肠子洗洗澡吧”,碧生源常润茶的广告,恐怕很多人都不陌生。电视上、网络上、公交车上、电梯里……广告“轰炸”,遍地皆是。然而不久前,碧生源却涉及虚假宣传,各大新闻网站纷纷报道其产品与宣传不符,一时之间,碧生源企业陷入了僵局之中。那么企业负面信息如何快速处理呢?

你真的嗖的一下就瘦了吗?

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删负面公司乐客表示,出现这种情况其实也是碧生源集团发展过快,只注重宣传,没注重发展中的细节导致的。本末倒置的做法,虽然让碧生源走上扭亏之路还原 ,但是也让其在后续发展中带去毁灭性的打击。负面信息的广泛流传,也让碧生源承受巨大的压力。鲜亮的广告背后,却是灰色的现实,这些报道让消费者失去了对产品的信任。

碧生源涉嫌欺骗误导消费者 企业出现大量负面信息怎么办

据有关专家报道,碧生源减肥茶的产品功效仅有改善便秘,清理肠道的作用,但是在广告中却说成可以治疗口臭、色斑、痤疮甚至失眠健忘等,这些都纳入了疗效范围。其主要成分番泻叶,在医学专家看来更是需严格控制使用的“泻药”。这一系列的细节曝光,很多网友直呼辣眼睛,还有网友直白表示:这不就是泻药吗?

碧生源集团在大量网络负面信息的轮番攻势下,不得不撤回原有的治疗功效。频繁违规的广告和屡屡曝出的“不良反应”,屡次上黑榜的碧生源应该何去何从。企业遇到大量负面信息应该如何解决呢?这个问题值得我们深思。可以参考:企业负面处理方案,要选择最有效的策略,了解企业如何应对负面信息。

企业负面信息如何处理 企业还需明哲保身

删负面公司乐客表示,企业遇到负面信息有两种原因,第一就是遭遇竞争对手恶意攻击,其次就是自身产品质量出现问题,遭到曝光。碧生源集团明星属于后者,在这里长沙乐客根据具体情况,提出两点建议:

一、找专业删帖公司,正面维护。碧生源这次因为产品质量问题曝光,所以网络流传负面信息的范围比较广泛。光靠公司的人力资源删帖是很难的,如果不快速处理这类事件,又会导致事情持续性的恶化。负面信息越早处理越好,而具有这种快速处理手段的就只有删负面公司了。长沙乐客在处理负面信息上有专业的手段,曾帮助天安保险、马自达汽车集团处理过负面危机,在业界具有良好的口碑。

碧生源广告涉嫌欺诈?企业负面信息如何处理

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二、严格把控生产质量,证明澄清。出现产品质量曝光,企业的形象必定会在消费者心中大打折扣。就算我们网上的负面信息没有了,但是消费者的信任度却很难再挽回。这个时候,企业应该主动配合调查,发现自身产品的不足,然后在发布声明,诚恳向消费者认错致歉。保证自己以后在生产中严格把关,撤回之前虚假广告宣传视频,争取挽回失去的信任。

删负面公司乐客建议,企业在发展的过程中一定要严格控制产品质量,在中国因为产品质量的问题不知已经掀起多少纷争,只有保证质量过关才能减少负面信息的流传。如果您还想了解更多负面信息处理成功案例,可以联系乐客专家详谈。

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