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涉警舆情频发,公安机关如何处理涉警舆情信息

自今年5月份雷洋事件之后,全国各地发生了多起涉警舆情事件。这其中固然有媒介议程设置带来的弊端,但也从另一方面反映出涉警舆情频发问题亟待解决。那么,面对涉警舆情信息的困扰,公安机关如何处理涉警舆情信息?

对此,网络公关公司乐客归纳总结常规涉警负面舆情爆发特点,相关舆论的曝光值在短期内会出现飙升的情况,公安机关一举一动也将成为民众关注的重点。并且,如果公安机关对舆情事件处置不当,更会使谣言进一步发酵,最终损害政府的形象及公信力。

涉警舆情频发,公安机关舆情处理怎么办?

为了更好掌握舆情处理主动权,将舆情影响降到最低,乐客公关建议公安机关在采取涉警舆情应对措施之前,先从源头着手,找出导致涉警舆情信息频发的原因,再对症下药,才能达到最佳处理效果。

为此,乐客公关归纳总结出涉警舆情信息频发的主要原因。

警察执法不当

有问题,找警察解决”的美好期盼,将整个警察队伍推上了“万能服务者”的崇高地位。然而,警察并不是万能的,警察队伍成员也只是普通人,在执法过程中肯定会出现执法不当行为,这一点不需要夸大也不用遮掩。

如何避免政府负面舆情信息进一步扩大?

媒体失实报道

涉警报道格外能吸引民众关注,而媒体为了能快速引爆眼球,哪怕看到的仅是一张图片、或一段剪辑视频,都会抢先发生,并按照思维定势臆测整个事态,导致事件被进一步的误导传播,最终形成的警察的负面舆情新闻。

少量民众恶意煽动

实事求是的说,现在台独势力、藏独势力仍然存在,他们总喜欢别有用心的指责、煽动民众形成错误的印象。再加上,还有少数曾因违法受到公安机关处理的民众,在这种时刻也会蠢蠢欲动。

另外,类似网络谣言打击力度不够,公安部门舆情处理意识不够等,也是导致涉警舆情信息频发的原因。在此,乐客公关不再展开阐述,想了解更详细信息可以在线咨询乐客顾问。

如何有效处理涉警舆情信息?

既然,导致涉警舆情信息频发的原因已经超出,公安机关又该如何处理涉警舆情信息?

1、学会与媒体做朋友。信息时代,公安机关需要正式与新闻媒体之间的关系,提高普通民警应对媒体的能力,要与媒体形成一种相互影响、互惠互利的朋友关系,而这也能让普通民众更好了解事情发生的真相。

2、全面提高民警的素质。民警也必须充分了解公安机关宣传工作的重要性,掌握与媒体打交道的基本方法和技巧,这样在关键时刻才能不犯错。乐客公关仍以雷洋事件为例,如果民警在事件充分发酵之前,就能妥善化解危机,以积极态度回应媒体质询,事态或许不会闹得那样大。

3、及时主动公布信息。公安机关遭遇负面信息情有可原,但如果负面报道行程形成之后,公安机关不选择及时主动应对媒体及民众,反而采取“拖”、“压”、“瞒”的回避态度,只会损害进一步损害政府的公信力。

就像雷洋事件中,揪住公众视线的并非是嫖娼事件,而是执法民警在执法过程中是否存在执法不当的行为。以及,广大弱势群众会不会成为下一个雷洋?但是,至今为止,雷洋案一直悬而未决,这种低效的处理方式,如何能赢得民众的信赖?

涉警舆情信息处理真的不难,乐客公关相信公安机关只要遵循上述处理方式积极应对危机,必定能占据舆论的主动权,有效化解舆情危机。如果您还想进一步了解政府舆情监测问题,参考《政府舆情建设存在哪些问题?政府如何做好舆情监测》,或免费致电4000-251-522深入与乐客公关畅谈。

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